Audit Tuv Nord Re-sertifikasi ISO 9000:2015 PT Infomedia Solusi Humanika (ISH)
Pada tanggal 3-5 November 2021, PT Infomedia Solusi Humanika (ISH) mengikut Audit Ekternal Re-sertifikasi ISO 9000:2015 bekerjasama dengan Tuv Nord. Tujuan audit adalah untuk menetapkan kepatuhan Sistem Manajemen Mutu (SMM) Perusahaan dengan persyaratan standar ISO 9001:2015, untuk mempertahankan sertifikasi melalui badan sertifikasi yang independen dan terakreditasi. Audit ISO 9001:2015 re-sertifikasi yang dilakukan oleh Lead Auditor TUV Nord yaitu Bapak Jojok Widyharsojo dan dibantu oleh tim nya sejumlah 3 orang.
Pelaksanaan audit hari pertama terhadap Top Manajemen, dan beberapa divisi di ISH, auditor menanyakan dengan ruang lingkup kebijakan dan sasaran mutu, Audit Internal, Rapat Tinjauan Manajemen serta hal lain yang berkaitan kepada Direktur ISH, Ibu Eni Indrawati Kadri beserta Quality Management Represtative (QMR), juga General Manager (GM) divisi Corporate Strageic & Affair, divisi Marketing Product & Development, divisi Sales Segmen 1 & 2 dan terakhir dengan divisi Project Management & Recruitment Learning Development.
Pelaksanaan audit dihari kedua terhadap divisi Operasional area 2 (Bandung) & divisi Operasional Area 3 (Semarang & Surabaya), auditor menanyakan tentang ruang lingkup sistem manajemen resiko, serta ruang lingkup pengelola SDM, pengadaan barang/jasa serta hal lain yang berkaitan.
Pada hari ketiga audit, tim auditor melakukan audit terhadap divisi Operasional Telkom Group Area 2 (TGA2) & Enterprise Area 2 (EA2), divisi Billing Collection (BillCo), divisi Accounting & Finance, divisi Human Capital & General Affair (HC & GA) serta divisi IT Service.
Walaupun dilakukan secara virtual dan kontak fisik yang terbatas dengan protokol kesehatan sangat ketat, hal ini tidak mengendurkan semangat teman-teman ISH dalam mengikuti Audit Resertifikasi tersebut.
Diakhir acara setelah auditor Bapak Jojok Widyharsojo melakukan evaluasi terhadap hasil audit secara keseluruhan dan mempertimbangkan hal yang ada. Bapak Jojok Widyharsojo selaku Lead Auditor dan perwakilan lembaga Sertifikasi ISO yaitu TUV NORD Indonesia merekomendasikan dan menganugerahkan kepada PT Infomedia Solusi Humanika sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015, terhitung mulai tanggal 5 November 2021 sd 4 November 2023, dengan tiap tahunnya dilakukan surveilen.
Jaya terus ISH